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Mandanten binden durch Service
2012, 114 Seiten
ISBN 978-3-482-64221-0
NWB Verlag, 21,90 €
Der Kampf um Mandate wird härter und nicht nur durch die Qualität der Beratungsleistung entschieden. Service und die Außendarstellung der Kanzlei werden mehr und mehr zum Erfolgskriterium. Rechtsanwälte und Steuerberater müssen sich daher als Dienstleister verstehen und entsprechende Konzepte für ihre Kanzlei entwickeln.
Dieses Buch zeigt Ihnen, was "Service" für Rechts- und Steuerberater bedeutet. Es hilft Ihnen dabei, passende Serviceangebote zu entwickeln und zu echten Wettbewerbsvorteilen zu machen. Die anschaulichen Vorschläge sind sofort umsetzbar und lassen sich leicht für den eigenen Anspruch weiterentwickeln. Schaubilder, Checklisten und stichpunktartige Zusammenfassungen helfen Ihnen auf dem Weg von der Idee zum ersten Konzept.
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