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Herzlich willkommen auf den Hilfeseiten von Krueper.de

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Internetangebot von Krüper.
Wenn Sie auf unseren Hilfeseiten keine Antwort finden, können Sie Ihre Fragen per
Web-Formular oder telefonisch unter (0251) 4 17 65 65 an uns richten. Wir helfen Ihnen gerne.

Versandstatus und Benutzerdaten
Den Versandstatus von Bestellungen können Sie online über "Mein Konto" in der rechten Navigationsleiste ermitteln. Hier können Sie auch Ihre Bestell- und Nutzerdaten bequem verändern und verwalten.

So funktioniert Ihre Onlinebestellung bei Krüper.
So konnen Sie bezahlen.
So konnen Sie bei Krüper bestellen.
So funktioniert die Lieferung.
So sorgen wir für die Sicherheit Ihrer Daten.


Ablauf einer Onlinebestellung


Bei Krüper online bestellen ist einfach und sicher.

  • Titel auswählen
    Wählen Sie Ihre(n) Wunschtitel aus.

  • Titel in den Warenkorb übertragen
    Klicken Sie auf den Button "Bestellen", wird der jeweilige Titel mit
    der  gewünschten Menge in der Warenkorb übertragen und Ihnen dort
    angezeigt. Eine Bestellung wird durch diesen Schritt nicht ausgelöst:
    Titel und Mengen im Warenkorb können Sie bis zum Abschluss
    Ihrer Bestellung (siehe weiter unten) korrigieren oder löschen.

  • Titel hinzufügen
    Fügen Sie Ihrem Warenkorb einfach weitere Titel hinzu, indem Sie
    die ersten Schritte 1. und 2. wiederholen.

  • Warenkorbdaten bearbeiten
    Klicken Sie auf "Warenkorb zeigen", wenn Sie Ihre Bestellung einsehen,
    korrigieren oder abschließen wollen.  

  • Bestellung fortsetzen
    Betätigen Sie den Button "zur Bestellung" im Warenkorb, wenn Sie die
    angezeigten Titel bei Krüper erwerben möchten.

  • Adresse eingeben und Zahlungsart festlegen
    Bitte geben Sie Ihre Adresse in die vorgegebenen Felder ein und legen
    Sie fest, wie Sie bezahlen werden.
    Registrierte und eingeloggte Nutzer/innen des Krüper-Shops können
    die einmal eingegebenen Daten übernehmen oder anpassen.

  • Krüper-AGB bestätigen und Bestellung abschließen
    Bestätigen Sie bitte die Kenntnisnahme der Krüper-AGB und schließen
    Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie den Button "Bestellung bestätigen"
    anklicken.

  • Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail
    Sie erhalten umgehend eine Bestätigung Ihrer Bestellung.
    Den Status Ihrer offenen Bestellung(en) können Sie bei Krüper jederzeit online überprufen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Wie kann ich bezahlen?


Rechnung und Lieferschein

  • Erstbesteller
    werden bei gültigem Bankabbuchungsauftrag gerne beliefert. Füllen Sie bitte die hierfür vorgesehenen Felder im Bestellformular unterhalb Ihrer Adresse aus. Der fällige Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Anschließend erhalten Sie umgehend Ihre Lieferung mit einer Rechnung, in der Ihnen die Zahlung per Bankabbuchung bestätigt wird.

  • Registrierte Stammkunden
    mit  Krüper-Kundennummer werden wie gewohnt in offener Rechnung bzw.
    mit Lieferschein beliefert. Vorhandene Bankabbuchungsaufträge fur Krüper-Rechnungen werden automatisch berücksichtigt. Die Bankabbuchung des Rechnungsbetrages wird auf jeder Rechnung angekündigt.

 

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Wie kann ich bestellen?


Bestellen.

  • Online
    Sie wählen Ihre Wunschartikel aus, geben Ihre Daten (Name, Adresse...)
    ein und bestimmen die Liefer- und Zahlungsart. 

  • Per Web-Formular
    Sie schreiben uns Ihre Fragen, Wünsche und Bestellungen.
    Das Web-Formular finden Sie hier.

  • Per Telefon oder Fax zum Nulltarif
    Fon (0800) 5 78 37 37 - Fax (0800) 5 78 33 29

  • In den Krüper-Läden
    Die Adressen, Service-Nummern und Ansprechpartner finden Sie hier.

 

 

 

 

 

 

 

 

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Wie funktioniert die Lieferung?

Liefern oder Abholen.


Alle Artikel werden sicher verpackt, damit Ihre Bestellung unversehrt bei Ihnen ankommt.

1. Im Stadtgebiet von Münster (auch Außenbezirke) liefert Krüper Bücher persönlich und
    kostenfrei durch eigene Kuriere: an Ihren Arbeitsplatz oder zu Ihnen nach Hause.

2. Außerhalb von Münster liefert Krüper Bücher im Inland versandkostenfrei per DHL.

3. Sie wollen Ihre Bücher lieber abholen?
    Wir bringen Ihre Bücher zu einer Krüper-Filiale in Ihrer Nähe.
    Krüper-Filialen finden Sie in Münster:

     - Frauenstraße 42 an der ULB
     - Bäckergasse 2 am Hörsaalgebäude H1
     - Hüfferstraße 75 am Universitätsklinikum

      Die Kontaktdaten und Öffnungszeiten der Krüper-Läden finden Sie  hier .

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Sicherheit Ihrer Daten

Bei krueper.de sind Ihre Daten bestmöglich geschützt und gesichert.

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