Herzlich willkommen auf den Hilfeseiten von Krueper.de

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Internetangebot von Krüper.
Wenn Sie auf unseren Hilfeseiten keine Antwort finden, können Sie Ihre Fragen per
Web-Formular oder telefonisch unter (0251) 4 17 65 65 an uns richten. Wir helfen Ihnen gerne.

Versandstatus und Benutzerdaten
Den Versandstatus von Bestellungen können Sie online über "Mein Konto" in der rechten Navigationsleiste ermitteln. Hier können Sie auch Ihre Bestell- und Nutzerdaten bequem
verändern und verwalten.

Ablauf einer Onlinebestellung

Bei Krüper online bestellen ist einfach und sicher.

• Titel auswählen
  Wählen Sie Ihre(n) Wunschtitel aus.
  
  
• Titel in den Warenkorb übertragen
  Klicken Sie auf den Button "Bestellen", wird der jeweilige Titel mit
  der  gewünschten Menge in der Warenkorb übertragen und Ihnen dort
  angezeigt. Eine Bestellung wird durch diesen Schritt nicht ausgelöst:
  Titel und Mengen im Warenkorb können Sie bis zum Abschluss
  Ihrer Bestellung (siehe weiter unten) korrigieren oder löschen.
  
  
• Titel hinzufügen
  Fügen Sie Ihrem Warenkorb einfach weitere Titel hinzu, indem Sie
  die ersten Schritte 1. und 2. wiederholen.
  
  
• Warenkorbdaten bearbeiten
  Klicken Sie auf "Warenkorb zeigen", wenn Sie Ihre Bestellung einsehen,
  korrigieren oder abschließen wollen.  
  
  
• Bestellung fortsetzen
  Betätigen Sie den Button "zur Bestellung" im Warenkorb, wenn Sie die
  angezeigten Titel bei Krüper erwerben möchten.
  
  
• Adresse eingeben und Zahlungsart festlegen
  Bitte geben Sie Ihre Adresse in die vorgegebenen Felder ein und legen
  Sie fest, wie Sie bezahlen werden.
  Registrierte und eingeloggte Nutzer/innen des Krüper-Shops können
  die einmal eingegebenen Daten übernehmen oder anpassen.
  
  
• Krüper-AGB bestätigen und Bestellung abschließen
  Bestätigen Sie bitte die Kenntnisnahme der Krüper-AGB und schließen
  Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie den Button " Bestellung bestätigen"
  anklicken.
  
  
• Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail
  Sie erhalten umgehend eine Bestätigung Ihrer Bestellung.
  Den Status Ihrer offenen Bestellung(en) können Sie bei Krüper jederzeit online überprüfen.

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Wie kann ich bezahlen?

Rechnung und Lieferschein

• Erstbesteller
  werden bei gültigem Bankabbuchungsauftrag gerne beliefert. Füllen Sie bitte die hiefür vorgesehenen Felder im Bestellformular unterhalb Ihrer Adresse aus. Der fällige Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Anschließend erhalten Sie umgehend Ihre Lieferung mit einer Rechnung, in der Ihnen die Zahlung per Bankabbuchung bestätigt wird.
  
  
• Registrierte Stammkunden
  mit  Krüper-Kundennummer werden wie gewohnt in offener Rechnung bzw.
  mit Lieferschein beliefert. Vorhandene Bankabbuchungsaufträge für Krüper-Rechnungen werden automatisch berücksichtigt. Die Bankabbuchung des Rechnungsbetrages wird auf jeder Rechnung angekündigt.

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• Online
  Sie wählen Ihre Wunschartikel aus, geben Ihre Daten (Name, Adresse...)
  ein und bestimmen die Liefer- und Zahlungsart. 
  
  
• Per Web-Formular
  Sie schreiben Sie uns Ihre Fragen, Wünsche und Bestellungen.
  Das Web-Formular finden Sie hier.
  
  
• Per Telefon oder Fax zum Nulltarif
  Fon (0800) 5 78 29 29 - Fax (0800) 5 78 33 29
  
  
• In den Krüper-Läden
  Die Adressen, Service-Nummern und Ansprechpartner finden Sie hier.

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Wie funktioniert die Lieferung?

Liefern oder Abholen.

Alle Artikel werden sicher verpackt, damit Ihre Bestellung unversehrt bei Ihnen ankommt.

1. Im Stadtgebiet von Münster (auch Außenbezirke) liefert Krüper Bücher persönlich und
    kostenfrei durch eigene Kuriere: an Ihren Arbeitsplatz oder zu Ihnen nach Hause.

2. Außerhalb von Münster liefert Krüper Bücher im Inland versandkostenfrei per DHL.

3. Sie wollen Ihre Bücher lieber abholen?
    Wir bringen Ihre Bücher zu einer Krüper-Filiale in Ihrer Nähe.
    Krüper -Filialen finden Sie in Münster:

     - Frauenstraße 42 an der ULB
     - Bäckergasse 2 am Hörsaalgebäude H1
     - Hüfferstraße 75 am Universitätsklinikum
     - Domagkstr. 61 in der Mensa II am Ring

      Die Kontaktdaten und Öffnungszeiten der Krüper-Läden finden Sie  hier .

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Sicherheit Ihrer Daten

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